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企業(yè)介紹
■ 關(guān)于我們
杭州研特科技有限公司是一家隸屬于杭州拱墅區(qū)的****, 主要從事包裝、造紙、印刷、紡織、卷*、機電、化工等行業(yè)各類智能檢測儀器儀表及自動化控制設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)，公司擁有10項計算機軟件著作權(quán)**，4項發(fā)明**和實用新型**，具有CMC計量器具制造許可證，按ISO9001**質(zhì)量管理體系運營，是一家國內(nèi)新興的、具有強烈開拓創(chuàng)新意識的檢測儀器儀表提供商。
我們在檢測儀器儀表領(lǐng)域?qū)Ｐ闹铝τ谧灾鲃?chuàng)新，以研發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)**、質(zhì)優(yōu)價廉的**檢測儀器，主要產(chǎn)品為白度儀、色度儀、壓縮試驗儀、臥式(立式)紙張電腦拉力測試儀、平滑度測試儀及整箱抗壓測試儀等造紙、包裝、化工、印刷等行業(yè)的檢測儀器。
“、厚實、誠信、持續(xù)創(chuàng)新”的研特科技，以不斷追求、努力創(chuàng)新的經(jīng)營理念，為檢測儀器儀表需求客戶提供的行業(yè)解決方案與質(zhì)量的服務(wù)，立志成為造紙包裝檢測儀器行業(yè)的***。
■ 企業(yè)文化
我們的愿景：爭做行業(yè)***；
我們的使命：員工、客戶、企業(yè)共同成長；
我們的形象：真誠、、負責(zé)；
我們的要求：創(chuàng)新、質(zhì)優(yōu)、共贏；
我們的風(fēng)格：務(wù)實求真、開拓創(chuàng)新；
我們的態(tài)度：積極主動、精益求精；
我們的目標：自主風(fēng)格、持續(xù)發(fā)展；
■ 質(zhì)量方針
不斷創(chuàng)新、追求*** 、互惠共贏
■ 服務(wù)理念
企業(yè)存在的目的在創(chuàng)造并保有客戶，研特公司一向以誠信與客戶建立長期的伙伴關(guān)系?？蛻羲?，即我所為，***的服務(wù)于是運應(yīng)而生,服務(wù)在研特公司列為頭等大事，我們所做的一切就是服務(wù)客戶，我們的工作動力來自于客戶所需，我們的開發(fā)項目來源于客戶所想,我們的利潤增長來自于客戶所給。除了通常的售后服務(wù)，針對售出的產(chǎn)品，**為客戶培訓(xùn)品檢員，以滿足上崗的工作需求。
→? 售前服務(wù)：為用戶提供技術(shù)咨詢，選購方案的擬定，協(xié)助用戶采購符合試驗要求產(chǎn)品。
→? 售中服務(wù)：在合同簽訂后，我們?nèi)匀恍枰c用戶協(xié)商溝通，進一步確認用戶的具體試驗項目和具體試驗要求，進一步與用戶的使用部門或使用人員溝通。
→? 售后服務(wù)：在設(shè)備交付用戶使用后，我們會經(jīng)常與用戶溝通了解設(shè)備的使用情況，在用戶設(shè)備出現(xiàn)使用上的疑難、設(shè)備的故障時，我們會及時安排我們的銷售人員或者技術(shù)人員與您聯(lián)系，排除疑難，維修故障，保障用戶的正常使用。
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